Ayuda y Preguntas Frecuentes
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Si es así, estás en el sitio adecuado. Lee nuestras preguntas frecuentes, y si no encuentras la respuesta que buscas, puedes formularnos tu pregunta directamente.
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Dónde puedo comprar sus productos?
Nuestros productos están disponibles en varios minoristas, pero esto puede variar según el producto que desees comprar. Para saber dónde comprar el producto de tu elección, búscalo en nuestro sitio web navegando por las categorías de productos o utilizando la barra de búsqueda, y luego haz clic en "comprar ahora" para ver dónde puedes pedirlo en línea. Si necesitas ayuda con esto, nuestro amable equipo de Atención al Consumidor estará encantado de asistirte.
¿Qué cantidad de comida debo darle a mi mascota?
La cantidad exacta de comida depende de la edad, el peso y el nivel de actividad de tu gato. Consulta nuestras pautas de alimentación en el envase o en la página del producto en nuestro sitio web para saber cuánto debes alimentar a tu gato en función de sus necesidades. Si necesitas más ayuda para calcularlo, nuestro equipo de atención al consumidor estará encantado de asesorarte.
¿Por qué mi gato a veces rechaza su comida?
Los gatos pueden negarse a comer porque a menudo desean variedad en el sabor y la textura, por lo que ofrecerles diferentes sabores y tipos puede ser de ayuda. Asegúrate de que el cuenco de comida esté limpio y de que tu gato se sienta cómodo, ya que el estrés puede reducir su apetito. Si tu gato rechaza las comidas durante más de 24 horas o muestra otros síntomas, consulta inmediatamente al veterinario.
¿Cómo debo introducir una nueva receta o variedad a mi gato?
Para cambiar la alimentación de su gato, mezcle gradualmente más cantidad de la nueva dieta durante 7-10 días (más tiempo si su gato tiene el estómago sensible): Días 1-3: 25 % de comida nueva, 75 % de comida antigua. Días 4-6: 50 % nuevo, 50 % antiguo. Días 7-10: 75 % nuevo, 25 % antiguo, y luego pasa al 100 % de comida nueva. Controla las heces, la piel, el peso, el apetito y la energía de tu gato. Ponte en contacto con tu veterinario si tienes alguna duda, especialmente si se producen problemas digestivos o si tu gato se niega a comer durante más de 24 horas.
¿Cómo debo almacenar la comida después de abrirla?
Nuestros alimentos están elaborados con ingredientes naturales, por lo que es importante mantenerlos frescos para preservar su sabor y calidad.
Los alimentos secos deben almacenarse en un lugar fresco y seco. Las bolsas más pequeñas y las golosinas vienen con una función de resellado; asegúrese de utilizarla después de cada uso para ayudar a mantener la frescura. En el caso de las bolsas más grandes, ciérrelas bien o transfiera los alimentos a un recipiente hermético si piensa conservarlos durante más de 3 o 4 semanas después de abrirlos.
En cuanto a los alimentos húmedos, las sobras pueden conservarse en el frigorífico hasta 2 días después de abrir el envase.
¿Qué horario de alimentación debo seguir?
A los gatos les encanta comer poco y a menudo durante el día: ¡es parte de su comportamiento natural! Para mantener a tu amigo felino feliz y saludable, intenta seguir estos consejos e incorporarlos a su rutina alimentaria diaria. Para los gatos adultos, lo ideal es ofrecerles 2-3 comidas al día. Los gatitos, con su energía ilimitada y su cuerpo en crecimiento, se sienten mejor con 4 o más comidas más pequeñas distribuidas desde la mañana hasta la noche. Si sigues una dieta mixta, aquí tienes un programa sencillo que te vendrá muy bien: sirve una deliciosa ración de comida húmeda Whiskas en el desayuno y la cena y deja la cantidad adecuada de comida seca para que tu gato pueda picar durante el día y la noche. Recuerda, ¡cada gato es único! La ración perfecta depende de su edad, peso y nivel de actividad. Para obtener consejos personalizados, consulta nuestras guías de alimentación que se incluyen en el envase del producto o visita nuestro sitio web. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte a encontrar el mejor menú para tu peludo amigo.
¿Puedo mezclar comida húmeda y seca?
Nuestros alimentos secos son completos y equilibrados, por lo que no es necesario añadirles comida húmeda. Sin embargo, es posible que a tu mascota le guste que le añadas nuestra comida húmeda, que también puede ofrecerle ciertos beneficios. Mezclar comida húmeda y seca puede ayudar a que las mascotas coman, aportar variedad, aumentar el disfrute a la hora de comer y proporcionar una fuente adicional de agua, importante para la salud del tracto urinario. Si opta por la alimentación mixta, tenga en cuenta el tamaño de las raciones para evitar sobrealimentar a su gato. Siga siempre las instrucciones de alimentación que figuran en el envase o en nuestro sitio web.
¿Puedo dar productos después de la fecha de caducidad?
La fecha de caducidad indica el periodo durante el cual el producto mantiene sus mejores cualidades. Es seguro consumirlo incluso después de esa fecha, pero con el paso del tiempo puede que ya no sea tan sabroso y nutritivo como durante el periodo de conservación recomendado. Indicamos la fecha de caducidad para ayudar a las tiendas a controlar los productos que tienen en sus estanterías.
¿Cómo debo alimentar a mi gatito?
Los gatos prefieren comer pequeñas cantidades de comida varias veces al día. Para tu gatito, es una buena idea darle comida húmeda por la mañana y por la noche, y dejarle una cantidad medida de comida seca para que picotee durante el día y la noche. De esta manera, tu gatito podrá disfrutar de comida húmeda fresca en las comidas y tendrá la oportunidad de picar comida seca cada vez que tenga hambre. Esta rutina no solo mantendrá a tu gatito feliz y satisfecho durante todo el día, sino que también ayudará a satisfacer su comportamiento alimentario natural. Empieza siguiendo la guía de alimentación que aparece en el envase, que se calcula en función del peso y la edad del gatito. Vigila su crecimiento y desarrollo y, si observas signos de aumento de peso excesivo o insuficiente, es mejor que consultes al veterinario.
Consejos útiles:
1. Si tienes más de un gatito en casa, asegúrate de que cada uno tenga su propia ración de comida. Dejar un cuenco de comida seca a su disposición podría hacer que un gato comiera demasiado y otro demasiado poco.
2. También puede hacer que la hora de la comida sea más divertida utilizando un cuenco rompecabezas. Es una forma estupenda de que su gatito queme un poco de energía sobrante y canalice su comportamiento natural de caza.¿Puedo darle a mi mascota un alimento para una etapa de vida diferente?
Por lo general, es seguro alimentar a tu gato con comida destinada a una etapa diferente de su vida durante un breve periodo de tiempo (de unos pocos días a una semana). Sin embargo, cada fórmula está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades nutricionales específicas del gato en esa etapa de su vida. Por lo tanto, es recomendable evitar alimentarlo con un producto destinado a una etapa diferente de su vida durante un periodo más largo.
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